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《令人心动的offer》中的共情能力为什么如此重要

时间:2019-12-20 17:03 来源:网络 整理:紫沐兜 浏览:310

最近热播的《令人心动的offer》让我们认识了几个优秀的新人律师职场打怪升级。在其中一期,一个案件中同样优秀的浩源和运晨分到一组PK。在讲述过程中大家表现都不错,甚至运晨的技巧更浩。但结局确是浩源得了第一名。导师给的答案是,在讲述过程中浩源的共情能力比运晨好。让客户感觉更亲切和受尊重。那么什么是共情力以及提升共情力有什么好处呢?

共情力

拥有更好共情的7种方式可以增进人际关系

如果有人告诉过您更多的同情心 -或被指控没有同情心-您可能会想知道实际上是什么同理心,以及同情心在您的生活中可能起什么作用。在当今世界,当一个足以让自己担心的挑战变成挑战时,为什么还要打扰别人的压力和感受呢?实际上,在生活中有很多很好的理由要对其他人表示同情,并且您还可以做一些事情来改善同理心。

首先,很容易将同情与某些其他积极品质相混淆,例如同情或同情心。对别人表示同情可能意味着将自己搁置一会儿并问自己感觉如何。同情心与怜悯或关心他人的痛苦有关。然而,同理心还需要更多。这意味着想象自己就是那些依靠自己的生活而生活的人。这意味着要问自己,如果自己是他们,您会有怎样的感受,而不仅仅是问自己,如果自己处于他们的境况中,您会感觉如何。哲学教授艾米·科普兰对此进行了描述“自我导向的观点采摘”。这意味着通过他们的眼睛看到他们的生活。

但是为什么人类具有这种素质?同情可能起源于自然选择过程,并由自然选择过程促进,因为它提供了生存优势。毕竟,能够理解他人的情绪可以传达许多有用的信息:如果您是同性恋,并且部落成员被掠食者吓到了,则调适他们的恐惧感的能力可能有助于您预期攻击。从神经学上讲,同理心可能起源于大脑的额叶下回。科学家通过研究表明这一部位的大脑受损会使其难以识别面部表情所表现出的情绪来支持这一点。进一步的研究表明,女性在共情联系方面似乎比男性更好。确实,女性在同理心测验中的得分往往高于男性。人们还发现,男性可能怀有对感觉或表达同理心的认知偏见(根据莫林)。例如,在他们经历失败的情况下,许多人倾向于将这些失败归因于外部因素,例如运气不好,即使他们将他人的失败归因于他们的个人品质,例如缺乏智力或判断力差。这种认知偏见会使任何人(任何性别)以支持共情意识的方式更难以理解他人的观点。

成为一个更善解人意的人有很多充分的理由。首先,考虑一下您的健康状况:同情可以帮助您减轻压力。更容易移情的人会减少“ 二手压力”,也就是说,减少了由他人的行为所触发的压力。莫林表示同理心可以帮助您建立社交关系,从而支持健康的人际关系;它还可以通过更好地了解对方的心态来帮助您解决冲突。它还提供有关您自己的感觉相对于生活中其他人的感觉的强度的信息,这可以通过借给您一些有价值的观点来帮助您调节情绪。因为,牢固的人际关系可以增强人们的总体幸福感 为了提高生活满意度,移情的支持关系的品质在促进这种总体健康感方面也起着作用。

在家里和工作中,对他人的移情调和可以帮助您更好地沟通。它可以增强您对环境中非语言提示(例如肢体语言或眼神交流)的认识。这些反馈可以为您的社交同行对您的回应提供宝贵的见解,这应该有助于您与他人建立更积极的联系。在工作中,有更多的同理心可以帮助创造更好,更快乐的环境,也许是因为同情心与帮助行为的增加相关。

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